Se aceptan perros y gatos. Se aplica una tarifa por mascota y noche según el peso: 500 ฿ por debajo de 4–5 kg, 800 ฿ de 5 a 15 kg, 1.200 ฿ de 15 a 22 kg y 1.500 ฿ por encima de 22 kg. Puede solicitarse un depósito de seguridad en el check-in. Se permiten perros grandes de más de 22 kg, pero los huéspedes deben indicar la raza y el peso con antelación y presentar un certificado de vacunación actualizado en el check-in.
Se admiten hasta 6 mascotas, según el tamaño de la habitación y la reserva. Las mascotas pueden alojarse en las cabañas Standard, Family y Spa y en las grandes villas con piscina. Se exige correa en los espacios comunes, y los amplios céspedes alrededor del estanque de lotos y de los jardines son aptos para pasear a los perros. El complejo no proporciona camas, cuencos, toallas ni empapadores para mascotas, por lo que hay que llevar los propios.
Algunos sitios de reservas indican que el alojamiento no admite mascotas, por lo que conviene confirmarlo con el complejo antes de reservar.
Por favor, cumple las normas, sé cortés y considerado, y no dejes a tus mascotas sin vigilancia salvo que lo hayas acordado previamente con el personal.