Se admiten perros y gatos, pero las mascotas deben reservarse con antelación. Solo se aceptan en habitaciones designadas para mascotas, en categorías concretas como Standard y Pool View, y el hotel puede rechazar a las mascotas que no se hayan acordado antes de llegar.
Se permiten como máximo dos mascotas por habitación, con un peso máximo de 15 kg por mascota. Se aplica una tarifa de limpieza a fondo de 1.500 ฿ por estancia para las mascotas, y al llegar puede aplicarse un depósito reembolsable de alojamiento de 3.000 ฿. Los animales de servicio están exentos de la tarifa de limpieza.
Si deja a su mascota sola en la habitación mientras sale, se aplica una tarifa de 200 ฿ al día para mantener el aire acondicionado en marcha. A la llegada, el hotel proporciona una cama para mascotas, cuencos para comida y agua, galletas para perros y bolsas para recoger excrementos.
Las mascotas deben ir con correa en las zonas exteriores comunes. No hay un espacio vallado para perros, ya que el resort está en una ladera empinada.
Por favor, cumple las normas, sé cortés y considerado, y no dejes a tus mascotas sin vigilancia salvo que lo hayas acordado previamente con el personal.