Se admiten perros y gatos (no animales exóticos). Las mascotas de hasta 10 kg pueden alojarse en suites designadas, y las de hasta 20 kg en villas con piscina previa solicitud. Se permiten hasta dos mascotas por habitación. La tarifa es de 400 ฿ por mascota y noche, pagadera al llegar; en algunas tarifas promocionales de habitaciones para mascotas la primera mascota está incluida. Las estancias largas empiezan en unos 2.000 ฿ al mes. Al llegar se pide un depósito reembolsable en efectivo de 500 ฿, y se aplica una tarifa de limpieza de 5.000 ฿ si una mascota entra en el agua de la piscina.
Las mascotas se alojan solo en unidades designadas, principalmente la categoría Blu Suite – Pet Friendly y algunas villas privadas con piscina; es necesario avisar con antelación al reservar. Algunos sitios de reservas indican que el alojamiento no admite mascotas, por lo que conviene confirmarlo con el resort antes de reservar.
Las mascotas con correa pueden usar los caminos del jardín y las zonas señalizadas para sus necesidades, y los dueños deben recoger los excrementos. Las villas privadas con piscina tienen jardines cerrados y amurallados donde las mascotas pueden estar sin correa. Se permiten mascotas en la terraza-jardín exterior del restaurante Huan Lum y alrededor de la piscina, pero no en el comedor interior ni en el agua de la piscina.
Por favor, cumple las normas, sé cortés y considerado, y no dejes a tus mascotas sin vigilancia salvo que lo hayas acordado previamente con el personal.