Se admiten perros y gatos. Cada habitación permite hasta dos mascotas pequeñas de menos de 11 kg cada una, o un perro más grande de hasta 20 kg. Las mascotas deben estar completamente educadas. Se alojan únicamente en categorías de habitaciones Standard seleccionadas y en villas como Canopy Villas, Standard Pool Villas y Plush Pool Villas; la disponibilidad es limitada, por lo que se debe confirmar la reserva de la mascota con antelación.
Se aplica una tarifa de limpieza de 1.500 ฿ por mascota y noche, y se puede solicitar un depósito por daños reembolsable al registrarse (confirmar el importe con el hotel). Los animales de servicio certificados están exentos de la tarifa de mascota.
A la llegada, las mascotas reciben una cama para mascotas, una manta, cuencos para comida y agua, bolsas para residuos y un helado de bienvenida para mascotas. También se ofrecen golosinas para perros y servicios de spa y masajes para perros.
Las mascotas deben ir con correa en las zonas comunes y por los jardines. Son bienvenidas en las mesas exteriores de Lido Terrace y The Juice Café, pero no en otros restaurantes y bares interiores, en la piscina principal ni en las piscinas de las villas privadas. El resort dona el 5% de sus ingresos relacionados con mascotas a organizaciones benéficas locales de rescate de animales.
Por favor, cumple las normas, sé cortés y considerado, y no dejes a tus mascotas sin vigilancia salvo que lo hayas acordado previamente con el personal.
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