Les chiens et les chats pesant jusqu'à 7 kg chacun sont les bienvenus, avec un maximum de deux animaux par chambre. Les animaux d'assistance sont admis en permanence, sans frais supplémentaires.
Des frais de nettoyage uniques d'environ 2 000 à 2 354 ฿ par séjour sont généralement facturés. Certaines offres en réservation directe, comme la promotion « Paws Stay Free » de l'hôtel, les suppriment : consultez les offres de l'hôtel avant de réserver.
Un carnet de vaccination à jour est exigé à l'arrivée, et les clients signent une décharge de responsabilité pour l'animal. Les animaux ne doivent pas rester seuls dans la chambre.
L'hôtel fournit un kit de bienvenue, un panier, des gamelles pour la nourriture et l'eau, des sacs à déjections et des lingettes, ainsi que des bacs à litière sur demande. Les animaux peuvent vous accompagner dans les espaces lounge désignés et sur la terrasse extérieure du 9e étage, et doivent être tenus en laisse ou en caisse de transport dans les parties communes.
Merci de respecter les règles, d'être poli et attentionné, et de ne pas laisser votre animal sans surveillance sauf accord préalable avec le personnel.