Chiens et chats sont les bienvenus, mais les animaux doivent être réservés à l'avance. Ils ne sont acceptés que dans les chambres désignées pour animaux, dans certaines catégories comme les chambres Standard et Pool View, et l'hôtel peut refuser les animaux qui n'ont pas été prévus avant l'arrivée.
Deux animaux maximum par chambre sont autorisés, avec un poids maximum de 15 kg par animal. Des frais de nettoyage approfondi de 1 500 ฿ par séjour s'appliquent pour les animaux, et une caution remboursable de 3 000 ฿ peut être exigée à l'enregistrement. Les animaux d'assistance sont exemptés des frais de nettoyage.
Si vous laissez votre animal seul dans la chambre pendant vos sorties, des frais de 200 ฿ par jour s'appliquent pour maintenir la climatisation en marche. L'hôtel fournit à l'arrivée un lit pour animal, des gamelles pour la nourriture et l'eau, une friandise pour chien et des sacs pour le ramassage.
Les animaux doivent être tenus en laisse dans les espaces extérieurs communs. Il n'y a pas d'espace clôturé pour les chiens, car le resort est situé sur une pente raide.
Merci de respecter les règles, d'être poli et attentionné, et de ne pas laisser votre animal sans surveillance sauf accord préalable avec le personnel.