Les chiens et les chats sont les bienvenus. Chaque chambre accepte jusqu'à deux petits animaux de moins de 11 kg chacun, ou un chien plus grand jusqu'à 20 kg. Les animaux doivent être parfaitement propres. Ils séjournent uniquement dans certaines catégories de chambres Standard et de villas telles que les Canopy Villas, Standard Pool Villas et Plush Pool Villas ; la disponibilité étant limitée, confirmez la réservation de l'animal à l'avance.
Des frais de nettoyage de 1 500 ฿ par animal et par nuit s'appliquent, et un dépôt de garantie remboursable pour les dommages peut être demandé à l'enregistrement (confirmez le montant auprès de l'hôtel). Les animaux d'assistance certifiés sont exemptés des frais pour animaux de compagnie.
À l'arrivée, les animaux reçoivent un panier, une couverture, des gamelles pour l'eau et la nourriture, des sacs à déjections et une glace de bienvenue pour animaux. Des friandises pour chiens ainsi que des services de spa et de massage pour chiens sont également disponibles.
Les animaux doivent être tenus en laisse dans les parties communes et dans les jardins. Ils sont les bienvenus sur les terrasses extérieures du Lido Terrace et du The Juice Café, mais pas dans les autres restaurants et bars intérieurs, ni dans la piscine principale ou les piscines privées des villas. Le complexe reverse 5 % de ses revenus liés aux animaux de compagnie à des associations locales de protection des animaux.
Merci de respecter les règles, d'être poli et attentionné, et de ne pas laisser votre animal sans surveillance sauf accord préalable avec le personnel.
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